【新品・本物のブランド品販売のBASE百貨店について】

この度はBASE百貨店をご利用いただきありがとうございます。

ご購入の際は必ず以下の文章をご理解された上でのご利用をお願い致します。

またご利用の際は、以下の文章にご承諾されたとみなしますことをご了承下さい。

●当ショップは各ブランドの正規取扱店から買い付けておりますので全ての商品が正規商品（本物）の新品になります。直営店と比較して検品の基準が高くないため、商品によってわずかなしみ、ボタンのずれ、しわなどが見られることもございますが、生産工程で生じた不良品ではございません。

また、並行輸入の特性上、国内正規代理店による価格コントロールが無いため、セールの値引率が良く、VIP割引も常に受けられておりますので、お得に買い付けが出来ます。また、当ショップは公認バイヤーとして買い付けております。ご安心してお買い求めください。

●お客様都合による返品やキャンセルは受け付けておりません。※不良品などで未使用の場合は可能です。

▶︎不良品の交換・返品ご希望の際はどちらの対応を希望されるか明記された上で、不良部分の詳細な写真を添付しspainmadridg@gmail.com宛にメールを送付して下さい。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から４日以上経過した商品・使用済みの商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品、無連絡による返品。

●【検品・梱包について】

ブランド箱が付属している場合がございますが、輸入時に箱の破損・キズ・凹みが発生するケースが多くございます。お品物に問題のない場合、可能な範囲で箱の補修をさせて頂き、発送をしております。また海外の品質基準は日本に比べると緩いことがございます。十分に気を付けて検品をいたしますが、目立たない程度の小さなキズや商品特有のシワなどは何卒ご容赦ください。

●当ショップの仕入れ先は流動性が激しく、商品ページでは「在庫あり」と記載されている商品でも在庫を切らしている事があります。今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はキャンセルまたは代替品のご提案をさせて頂きます。在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。

●当ショップは即納品を除き注文が入り次第、商品の取り寄せを行っております。ご注文いただいた時点ですぐに取り寄せを行いますので、ご注文のキャンセル等はいたしかねますのでご注意ください。

期間は以下を目安にして頂けますと幸いです。

【ご注文後の流れ】発注・お取り寄せ～日本国内への発送～日本国内で検品～お客様の元へ発送

⇒ご入金完了後、通常１週間～２週間前後で発送いたします。

●【コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込をご利用のお客様へ】

上記の決済方法をお選びいただいたお客様は、商品の注文から5日が経過すると自動的に注文キャンセルとなりますので、ご注意いただきますようお願い致します。

●ご購入時に記載のメールアドレスはキャリアメール以外でのご登録をお願い致します。

※キャリアメール側のデフォルト設定で弊社からのご連絡が届かないケースが多数確認されております。

※　noreply@thebase.in

spainmadridg@gmail.com

からのメールが届くよう受信設定をお願いいたします。

（もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、ご確認をお願いします。）

お問い合わせ後、基本的に1~5営業日以内には【必ず】ご返信致しますので、当ショップよりご返信がない場合、メールアドレスに誤りなどがないかご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。

※当ショップではお電話によるサポート窓口はございません。

また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい。

---注意事項----------------

１）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

２）在庫は定期的に確認しております上、慎重な管理のもと、十分注意をして出品致しておりますが、万が一、商品が在庫切れの場合、メールでご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

3）商品到着後に関して、カラーやイメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。並行輸入品のため検品が甘く、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、しわ、がある場合がございます。このような理由での返品・交換も一切受け付けておりません。ご理解の上ご購入お願いします。

4）商品の色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、ご理解の上ご購入ください。

5）取引の最後まで責任を持って対応いたします。トラブル防止の為、遠慮なくご質問下さい。

 上記ご理解頂いた上でご購入の方をお願い致します。

 ※返品について不良品(使用不可能)が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）